Hotline Lazada hay tổng đài Lazada là kênh thông tin để kết nối bạn với trung tâm hỗ trợ Lazada. Nhằm giải đáp, tư vấn những vướng mắc, khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ của Lazada. Bài viết này chúng tôi cung cấp cho các bạn hotline Lazada và trung tâm hỗ trợ khách hàng để bạn có thể liên lạc những lúc cần thiết.

Hotline Lazada – Trung tâm chăm sóc khách hàng

  1. Liên hệ bằng số hotline Lazada

Để gọi điện và nói chuyện trực tiếp đến nhân viên hỗ trợ từ Lazada bạn gọi ngay vào số điện thoại 19001007. Thời gian làm việc và trực tổng đài Lazada từ 9h-18h tất cả các ngày trong tuần. Cước phí  gọi hotline Lazada 1000 VNĐ/phút.

Ngoài ra, bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua điện thoại. Để đặt hàng liên hệ qua số 19001004. Cước phí cuộc gọi 1000/phút làm việc tất cả các ngày trong tuần. Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, tổng đài Lazada sẽ mã xác nhận qua tin nhắn của bạn.

2. Liên hệ hỏi đáp qua hỗ trợ trực tuyến trên website trên Lazada

Trước đây Lazada có phần hỗ trợ trực tuyến được kết nói với nhân viên tư vấn Lazada để giải đáp và hỗ trợ trên web. Tuy nhiên, giờ đây hỗ trợ tuyến không có tác dụng nữa nên chuyển sang dịch vụ giải đáp chatbot. Tức là tất cả các câu hỏi sẽ được trả lời tự động

Nếu bạn không muốn gọi điện nói chuyện trực tiếp qua điện thoại thì có thể liên hệ qua cuộc chatbot tự động bằng cách truy cập tại đây

hotline-lazada

Chatbot với tổng đài Lazada

Nếu bạn muốn trò chuyện với nhân viên hỗ trợ bạn có thẻ chat online qua FB Messenger

3. Nhắn tin qua Messenger

Facebook không còn gì xa lạ với mọi người nữa. Tuy không lazada chưa có đặt hàng trên Lazada qua FB nhưng về những vấn đề liên quan đến việc mua hàng trên Lazada bạn có thể nhắn tin và yều cầu nhân viên chăm sóc qua tin nhắn Facebook

Để có thể nhắn tin trực tiếp được với nhân viên chăm sóc khách hàng  bạn làm theo các bước sau đây:

Chắc hẳn mọi người ai cũng dùng facebook đúng không? Tuy Lazada chưa hỗ trợ đặt hàng qua facebook nhưng những vấn đề liên quan đến việc mua hàng của Lazada bạn có thể yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ qua tổng đài Lazada qua  Facebook được.

Để nhắn tin trực tiếp được với nhân viên hỗ trợ qua Facebook bạn làm theo các bước sau:

B1: Click vào đường dẫn tại đây

Trang sẽ hiện giao diện như hình bến dưới. Bạn chọn Facebook Messenger để có thể chát trực tuyến với nhân viên nhé.

tổng đài lazada

Chat Facebook Mesenger tổng đài Lazada

Các vấn đề thường gọi hỗ trợ từ tổng đài Lazada

Liên quan đến sản phẩm bán

Khi bạn có vấn đề hay thắc mắc về các sản phẩm bán trên lazada, bạn liên hệ tới ngay tổng đài Lazada. Tất cả những vấn đề về sản phẩm liên quan đến thông tin, nguồn gốc, giá cả, hàng nhái, … Bạn cũng có thể gọi điện báo cho tổng đài Lazada.

Ngoài ra bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài để nhận được hỗ trợ và giiar đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách mua trả góp trên Lazada lãi suất 0% đối với từng loại sản phẩm riêng biệt nữa nhé

Liên hệ tổng đài Lazada đổi trả hàng

Trong trường hợp khi Lazada giao hàng cho bạn mà không đúng với sản phẩm của bạn đặt. bạn hoàn toàn có thể đổi trả lại hàng. Những trường hợp như vậy bạn gọi tới tổng đái Lazada để được hỗ trợ trả hàng.

Bảo hành sản phẩm

Nếu bạn mua hàng về và bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Hãy gọi ngay đến tổng đài Lazada để được hướng dẫn gửi sản phẩm đi bảo hành.Hoặc khi bạn mua các sản phẩm điện tử như điện thoại, Laptop, tivi, tủ lạnh… Bạn có thể bạn gọi đến hotline Lazada để họ kích hoạt bảo hành điện tử giúp bạn

Hỏi cách hủy đơn hàng

Sau khi đặt hàng trên Lazada, vì một lý do nào đó mà bạn muốn hủy đơn hàng. Nhưng bạn không thể hủy được vì đơn hàng đã được chuyển đến Lazada. Lúc này bạn có thể gọi lên tổng đài Lazada để nhờ họ hủy giúp bạn. Lưu ý: nếu đơn hàng đang được vận chuyển thì bạn đừng gọi lên tổng đài Lazada nữa nhé. Trường hợp này sẽ không hủy được nữa.

Đây là những thông tin hỗ trợ các bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ và đặt hàng trên Lazada. Cảm ơn các bạn đã theo dõi và ủng hộ bài viết của chúng tôi. Đừng quên cơ hội nhận mã giảm giá để mua hàng nhé!

 

Chia sẻ

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here